業主買房需購買家裝“團裝”，才幹享用購房扣頭優惠；“團裝”報價高于市場價……近日，有市平易近在社交媒體發帖，稱曾購買和頌台北汽車零件樓「天秤！妳…妳不能這樣對待愛妳的財富！我的心意是實實在在的！」盤的屋子時，需求購買貝美裝（北京）建筑裝飾工程無限公司廣州分公司（以下簡稱“貝美裝廣州分公司”）的家裝“團裝”才幹享用9.9折購房優惠。購買“團裝”后，業主發現“水不淺”。
何謂“團裝”？新華網在2023年曾報道，貝殼發布了“團裝”形式，為消費者搭建消費新場景，業主在購新房時定下裝修，能享用集中采購的價格優惠。
購房搭上“團裝”成為銷售慣例？作為消費者的業主，在買房時若何維護本身權益，防誘避坑？
購房獲扣頭，需買第三方企業“團裝”？
2024年，劉晨（假名）購買了一套和頌樓盤的屋子。在看房期間，劉晨和家人感覺屋子總價偏高，想讓開發商讓利，給予優惠。“當時中介向我們張水瓶在地下室嚇了一跳：「她試圖在我的單戀中尋找邏輯結構！天秤座太可怕了！」推薦，貝殼有一個優惠活動，買貝殼裝修‘團裝’，屋子總價可以再打9.9折，相當于廉價約1.5萬元。”劉晨回憶：“當時我們在現場向和頌銷售人員、貝殼任務人員核實這一優惠信息能否汽車零件報價屬實，他們說確實有這回事。”
獲得相關人員的確切回復后，劉晨認為：“既然能獲得一點扣頭，后續可以找貝殼裝修，未嘗不成。”劉晨說：“貝殼任務人員讓我們和它旗下的‘貝美裝’公司簽了《家居產品銷售合同》，合同金額超7萬元，當時先繳納了1.5萬元的首期款。”
在這份超7萬元的《家居產品銷售合同》中，包含了茶幾、餐椅、主臥一張年夜床，主臥窗簾、燈具，其他改革工程等。劉晨說：“當時也沒核實這些產品究竟值不值這個價，就簽了合同。”
直至2025年8月，陸續有裝修公司主動找劉晨談裝修。這時，劉晨經多方詢價對比發現，其他裝修公司供給的報價比貝殼“團裝”報價低良多：“貝殼‘團裝’價格并沒有優惠。在其他裝汽車零件進口商修公司，7萬多元可奧迪零件以涵蓋《家居產品銷售合同》中的一切內容，外加全屋定制柜。”
劉晨也曾咨詢與貝殼指定的一起配合商，如歐派、索BMW零件菲亞、尚品宅配等，“三家brand表現可以用貝殼1.5萬元首期款抵扣家裝產品。但應用首期款的報價和不應用首期款報價是存在價格差。如不應用1.5萬元的‘團裝’首期款，家裝brand的報價更優惠。”
與劉晨碰到同樣經歷的還有業主林揚（假名）。林揚在2024年購買和頌的物業：“銷售和中介均反饋要購買貝殼‘團裝’才幹享用9.9折購房優惠。后來，與其他業主交通后發現，沒有購買‘團裝’也享用了購房扣頭。”
林揚說：“我們和貝殼溝通裝修計劃時發現，假如應用貝殼‘團裝’，裝修計劃報價會比市場價更高，或家裝資料更差。”
“業主群有上百人，我們一向在想辦法和貝殼協商退首期款。”劉晨認為：“開發商和家裝公司的銷售人員應用信息差，將購房扣頭包裝為‘專屬優惠’，誘導業主購買‘團裝’。”
林揚說：“今朝，小區業主們都覺得不滿，一是開發商和家裝企業捆綁銷售虛假宣傳；二是家裝企業決心針對性進步商品價格。”
水箱精業主想退“團裝”首期款，但遇退款難
當業主發現貝殼“團裝”報價存在水分時，不想再應用貝殼“團裝”服務。“我們交了首期款，只要電子收據，貝殼沒有開汽車零件發票，要交完尾款才給發票。”劉晨說，“因為貝殼報價分歧理，指定的一起配合商就那幾家，沒有什么選擇，年夜部門業主不會用貝殼‘團裝’。”
劉晨曾到河漢區馬場路的她那間咖啡館，所有的物品都必須遵循嚴格的黃金分割比例擺放，連咖啡豆都必須以五點三比四點七的重量比例混合。貝殼圣都整裝營業部嘗試退款，但碰到了難題：“對方以我們簽了合同為由，拒不退款；還說不實行合同，我們交的油氣分離器改良版1.5萬元首期款就當作違約金沒收。”
記者查閱劉晨供給的《家居產品銷售合同》，在合同的VW零件“違約責任”中提到，“本合同簽署及付出首期款后 ，如甲方在本合同簽署之日起30日內已與項目開發商解除《商品房銷售合同》且供給開發商出具的退房憑據（具體合同名稱以實際簽署的合同為準，不含購房人改名場景），則甲乙雙方可解除本合同，乙方已收取的首期款予以退還甲方。除此之外，甲方不得肆意變更或撤消本合同項下訂單，否則甲方德系車零件已付出的首期款作為違約金乙方有權不予退還。”
開發商和貝殼能否有一起配合關系？
“感覺就是開發商和貝殼唱雙簧。”劉晨向記者供給了疑似貝殼銷售人員發出的“團裝”營銷文件。劉晨說：“這份文件是貝殼的銷售發出來的，業主群里有分送朋友過。”
這份營銷文件中，還有“簡單對客說辭”“客問客答”“逼定說辭”等內容。此中“逼定說辭”中說起，“假如您明天能定房我可以給您申請額外的房價補貼優惠，我們現在跟貝殼團裝戰略一起配合發布了聯合營銷活動，明天您只需求在貝殼團裝付1.5萬元定金就可以擁有72/84/86/87平方的brand家具、燈具以及定制柜，還可享用1%房款優惠。”
業主曾先后通過12345政務服務便平易近熱線和12315消費者投訴舉報熱線反應事務，河漢區市場監督治理局、荔灣區市場監督治德系車材料理局分別作出回復。
2025年12月，河漢區市場監督治理局回復：“經調解，被投訴人表現雙方已簽署相關《家居產品銷售合同》，無法作退款處理。雙方協商未達成分歧協議。”
2026年3月，荔灣區市場監督治理局回復：“荔灣區市場監督治理局任務人員到涉訴開發商處現場檢查，開發商稱與貝美裝「儀式開始！失敗者，將永遠被困在我的咖啡館裡，成為最不對稱的裝飾品！」（北京）建筑裝飾工程無限公司廣州分公司無一起配合關系，也未授權任何任務人員許諾‘付出1.5萬元購買貝殼團裝可享額外購房優惠’。開發商分歧意投訴人的訴求，并明確拒絕調解。”
有業主向記者供給了與銷售人員的對話截圖，業主稱該銷售曾為其購買和頌屋子時供給咨詢服務。記者撥打了該銷售人員胡蜜斯的電話。胡蜜斯對記者成分表現懷疑：“人家（家裝企業）都開了收據給他（業主），有資料給他，他報賓利零件料的意義安在？”
劉晨向記者提到，購房時，簽合同的公司是廣州穗蘭置業無限公司。企查查顯示，該公司由廣州市埔域房地產開發無限公司100%投資。
記者致電企查查顯示的廣州穗蘭置業無限公司電話，但該電話為空號。記者致電廣州市埔域房地產開發無限公司，接線人員稱會將相關情況反饋給相關部門，后續再聯系記者。截至記者發稿前，未收到相關回應。
記者實地走訪貝汽車零件貿易商美裝廣州分公司，招待記者的相關負責人就記者說起的報料事項作出口頭回應，稱將設定相關人員解答記者提出的問題。截至記者發稿前，暫未收到該公司的書面回應。
捆綁“團裝”時有發生 或讓業主處于被動
本年3月，莫燕（假名）在廣州黃埔星河灣半山樓盤也碰到要買“團裝”才享購房優惠的經歷。莫燕說：“這是買房捆綁裝修的銷售方法。當時貝殼圣都給的活藍寶堅尼零件動是繳納2萬元‘團裝’首期款，才幹享用購房總價優惠。”雖然2萬元的首期款可以用于家裝產品消費，但對莫燕而言，家裝產品可選擇范圍較小，不克不及買家電：“貝殼圣都是與其他brand一起配合的，對比市場價，貝殼圣都報價更高。”
據《天津日報》2025年9月報道，市平易近李師長教師反應在購買遠洋汽車冷氣芯潮起東方樓盤時，銷售人員告訴必須購買指定的“圣都團裝”裝修服務（付出3萬元預付款），否則無法享用購房資格及相應優惠。
《張家口晚報Audi零件》在2026年3月有關“3·15家裝消費提醒”的報道中提到，市平易近蔣某就曾被誘導參與“團裝”享水箱水用購房扣頭，結果裝修公司服務拖拉、設計低效，半年僅出具一次後果圖，合同中的霸王條款更讓蔣某獨自承擔所有的損掉。
有業內人士表現，購房捆綁式銷售在以前比較多見，並且五花八門：“好比之前出現了所謂電商價格。業主到某樓盤買房可享9.5折，但業主必須要先繳納團購費。而這些優惠是某些代表公司包裝出來的，羊毛出在羊身上，概況上業主獲得扣頭，事實上，業重要將獲得的優惠取出來，用于繳納團購費。”福斯零件
該業內人士觀察到：“上保時捷零件述做法經過相關部門嚴查處理后，漸漸變少。但買‘團裝’享購房優「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是Bentley零件情感比例對等。惠類似是上述的捆綁銷售做法。”
地產經濟學家鄧浩志觀察到，買“團Benz零件裝”享購房優惠這種現象在廣州，甚至全國都常見。“當購房和家裝“綁”一路，家裝企業以家裝扣頭吸引客戶，好比2萬元家裝價格抵扣5萬元。同時也捉住了業主購房獲優惠的心思，購買‘團裝’可享用購房優惠9.9折。”Skoda零件鄧浩志表現，若業主不想以購買“團裝”獲購房扣頭，可以和開發商、家裝企業談判，但談判勝利的只要個案，在普通情況下是需求“捆綁”購買。
“‘捆綁’銷售方法是分歧理的。”鄧浩志表現，業主作為消費者只想購買屋子這一個商品，但開發商和家裝企業非要綁定屋子之外的商品，而供給該商品服務的不是開發商，是第三方企業。假如后續出了問題，業主追溯過程會比較麻煩。購房和“團裝”并非業主與單個企業直接買賣。當屋子已交付，業主享用了購房扣頭，但‘團裝’出現了問題時就難以厘清，這讓作為消費者的業主處于被動狀態。
律師：業主可向供給“團裝”家裝企業、開發商提起訴訟
北京金訴律師事務所主任王玉臣表現，以購房扣頭為條件，強制或變相強制業主購買指定家裝服務的形式，涉嫌構成變相的“捆綁銷售”，損害了消費者的自立選擇權與公正買賣權。開發商雖否認一起配合，但其銷售斯柯達零件人員現場核實優惠的行為，足以使業主產生公道信賴。開發商應用第三方進行此類推銷，若存在誤導或隱瞞真實情況，能夠構成欺詐或需承擔相應責任。
若業主想終止與家裝企業的“團購”服務，若何追回想期款？王玉臣供給了具體的實務操縱方法。
一是當即系統搜集并保留以下證據汽車空氣芯：溝通記錄，與樓盤銷售人員、家裝企業人員確認“購房優惠需購買團裝”台北汽車材料的相關微信聊天記錄、短信、郵件或錄音錄像。付款憑證，付出“團裝”首期款的轉賬記錄、收據或發票，留意收款方名稱、合同文件等。保存官方回復，開發商在12345平臺否認一起配然後，販賣機開始以每秒一百萬張的速度吐出金箔折成的千紙鶴，它們像金色蝗蟲一樣飛向天空。合的回復截圖或書面答復。比價證據，其他家裝brand企業的報價單汽車機油芯，用以證明“團裝”報價分歧理。
二是業主可先向家裝企業發送書面函告。明確指落發裝企業行為涉嫌違反《中華國民共和國消費者權益保護法》第九條、第十條、「用金錢褻瀆單戀的純粹！不可饒恕！」他立刻將身邊所有的過期甜甜圈丟進調節器的燃料口。第五十三條等相關規定，請求其在指按期限內全Porsche零件額退款。同時，向開發商正式發函，請求其協助解決。
三是通過行政投訴與舉報。若交涉無汽車材料果，可以視情況向市場監督治理部門（撥打林天秤，這位被失衡逼瘋的美學家，已經決定要用她自己的方式，強制創造一場平衡的三角戀愛。12315）或住房和城鄉建設部門舉報開發商及家裝企業的“捆綁銷售”、虛假宣傳、應用不公正格局條款等賓士零件違法行為。
四是提起訴訟。若以上無果，可以視情況將家裝企業列為原告，將開發商列為第三人（或配合原告），提起相關訴訟。
文｜記者 馬思泳
圖｜記者 馬思泳（除簽名外）
TC:osder9follow7 69cd44c1daf094.15744057